3.乘车TIPS
3.乘车TIPS
3.1以上海虹桥-台州为例介绍大站出发乘车流程
进站时首先找到进站口。
一般此类规模巨大的大站，售票窗口设置于站外，且会设置两道闸门，一道身份验证门（验证身份信息以及你是否有有效车票），一道检票进站门。这里需要掏出身份证，放在闸机阅读区过第一道身份验证门。（持有其他证件的可以走人工）
进了站后，在车站大屏上寻找你需要乘坐的车次
笔者此次乘坐的是G7587次列车，根据报销凭证和大屏显示，得知此次列车在21A、21B检票口乘车。
跟着指示牌找到检票口
到了检票口，发现21A、21B在车站的两头，这时就需要根据车厢号来判断我们应该走哪个检票口
每个闸机都有刷身份证进站验证的部分，如果不知道如何刷身份证，可以看闸机上的文字说明。通过检票口后便可以下到站台，寻找车厢位置（注意不要乘错列车！）。站台上的显示屏会告诉你今天的列车根据什么颜色的地标寻找车厢。例如当天G7587根据绿色地标排队
我们是5号车厢，就按照绿色5号车厢排队上车
列车开门后，找到座位，放下行李，享受旅途。
出站时，请拿好身份证件，刷证经过出站通道出站即可。
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3.2以台州-上海虹桥为例介绍规模相对小站出发乘车流程
这类规模的车站一般售票窗口设置于站内，乘客无需持有有效车票和有效证件即可直接过安检进站
在候车室或者车站的其他位置会摆放一个高耸的柱子以及一圈柜台，这是车站的综合服务中心，承担了原来售票处功能，且可以开具临时身份证明。
此次笔者乘坐G1674从台州开往上海虹桥
按照流程找到了检票口后，等待广播即可
需要注意的是，有时检票口会出现变更，这个时候就需要留意检票口张贴的应急信息
照例检票进站、上车，在台州站有站台显示屏可以显示车厢位置信息
后续流程与第一条相同。
3.3以溧阳-南京南为例介绍规模极小车站出发乘车流程.
这类规模的车站一般售票窗口设置于站内，乘客无需持有有效车票和有效证件即可直接过安检进候车室。
此类车站一般情况下只有一个检票口
在检票口旁边，或者是车站的某个醒目位置会放置一个“综合服务中心”起到售票、改签等部分售票窗口可以进行的核心功能，同时办理临时身份证明制作业务（笔者认为溧阳站的综合服务中心的水准较多数车站的高了不少）
这种车站不同的站台会使用同一个检票口，因此通过检票口之后请留意你的站台信息，以免因为去错站台而错过列车
笔者此次斥巨资（三天的饭钱）乘坐G1424次列车的特等座从溧阳前往南京南，车厢号是3号，因此我们需要在通过检票口后寻找到3号站台的表示板，并根据车厢号找到对应楼梯上车。
此次G1424次的所有车厢均停靠于右侧楼梯上站台的位置。
照例留意地标信息（这次是绿色地标）
后续流程与第一条相同，请注意列车在此类车站停靠时间很短，请在确保安全的情况下尽快上下车。
3.4超简易车站乘车流程
请直接上车补票。
3.5 中转换乘流程
铁路并非所有车站均能从溧阳或者南京南一站直达，因此经常出现从始发站到终点站需要换乘的情况。为此，铁路部门在部分大站设置了专门的中转换乘通道。笔者在2024.3.22从溧阳出发，前往南京转车至常州（因为错过了末班大巴），车次信息是G344（19：34到南京南站）转D351（20：01南京南站出发）。
在列车上，笔者便已经提前拿好行李在车门处准备。如果对自己是否可以赶上中转没有自信的，可以提前向列车员问清楚距离车站换乘通道最近的车厢。
如果找不到列车员，也可以扫描座位扶手边上的二维码查询
下了车之后，无需急着跟着“出站口”出站，而是要在站台上先找到“中转换乘”的标识，根据此标识上楼（或行走专用通道进站换乘）
如果持有大件行李，也可以选择乘坐无障碍电梯进行换乘
上楼后，跟着指示牌反向通过检票口
在检票口刷身份证，检票闸机显示屏幕会显示你下一班需要乘坐的列车在哪个检票口乘车
如果忘记检票口了，可以在车站大屏查询
找到对应检票口后，按照正常流程检票乘车即可。
对于2011年及以后兴建的高铁大站，只需要预留15分钟以上的换乘时间即可丝滑换乘，如果是一个城市的老火车站，建议预留半个小时以上的换乘时间（此类车站一般无法反向通过检票口，需要走较长的中转通道）。12306设置的同站换乘时间至少为10min。
3.6二次安检
当列车途径或终到的城市正召开重大会议或举办大型赛事时，乘坐该车次的旅客需要接受二次安检。如两会期间，前往北京方向的旅客，就需要二次安检。
笔者的舍友——宣智涵同学，此次乘坐G36次（宁波-北京南）列车从杭州东站出发前往溧阳站。在检票口前，他见到了此类安检区封闭设施。
二次安检在列车检票前进行，届时广播和工作人员会提示相应车次的旅客到相应位置接受安检，旅客跟随指示并配合安检即可。
需要注意的是，在重大活动期间，请大家留出二次安检的时间，提早到达车站，以免因为安检查扣物品而耽误时间。
3.7没带身份证开取临时身份证明流程
若没带身份证，在小站可以直接去综合服务中心开具纸质临时身份证明，在大站经常会有专门的公安制证点（一般在人工售票窗口的附近，或者是车站附属派出所），向工作人员报出身份证号码，即可在系统内自动查验你的身份信息，开具纸质临时身份证明。
如果不想去找，也可以在12306APP内开具临时身份证明（此方法一个月只能用6次，如果比较马大哈还是建议开纸质证明），方法如下：
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需要注意的是，目前没有案例说明持有港澳台居民居住证和中国五星卡（外国人永久居留身份证）是否也可以利用这样的方式来开具临时身份证明。若持护照或回乡证/台胞证乘车，必须携带原件。
3.8安检查出违禁品被扣的补救方法
如果查出不合适的物品，此时你可以选择填写快递单寄到目的地或者某个合适的地址。对于可以暂存的物品，你也可以选择就地保存，在30天内凭存单领取即可（需要注意的是锁刀、开过封的酒、压力罐之类的物品不能保管）。你足够有钱的话也可以直接选择丢弃。
3.9坐过站补救办法
此类情况下，请立即寻找列车长或者列车内的客运员，要求开具客运记录，到了下一站由列车长联系工作人员乘坐后续列车免费送回你的目的地车站。
3.10因为列车晚点赶不上后续列车补救办法
此类情况下，请立即寻找列车长或者列车内的客运员，要求开具客运记录，到了中转站持客运记录走中转换乘通道反向通过检票口后，寻找站内的检票口持客运记录乘坐其他列车前往你的目的地车站，或者去服务台办理免费退改或另行安排。
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3.11列车半路折返（绕行）的处理方法
夏季中国多地多发暴雨台风的大规模毁灭性自然灾害。为了防止列车运行过程中发生事故，铁路部门会根据实际情况，在无法行经的路段采取半路折返（或者绕行）等措施（通俗来说就是前面走不了只能返航到起点）。在遇到折返时，请先询问折返可以到达的最远车站和折返列车沿途停靠的车站（一般情况下折返列车的停靠车站和正常运行的列车相同），并选择下车站点。出站之后再前往窗口或者手机APP退款（但请注意，任何退款必须在出站之后进行！否则默认要收取手续费！）。后续退款方法同2.16
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